Beschikbaarheid van apparaten & Overwegingen voeding/spanning:

De standaard complete SolRx-productlijn maakt gebruik van 120 volt, 60 Hz, 3-polige geaarde voeding, maar er zijn ook verschillende SolRx-modellen beschikbaar voor gebruik met 230 volt, 50/60 Hz, 3-polige geaarde voeding, namelijk de:

E720M-UVBNB-230V (E-serie Master 2-lamps)

E720A-UVBNB-230V (E-serie add-on 2-lamps)

E740MUVB-NB-230V (E-Serie Master-On 4-lamp)

E740AUVB-NB-230V (E-serie add-on 4-lamps)

E760MUVB-NB-230V (E-serie Master 6-lamps)

E760AUVB-NB-230V (E-serie add-on 6-lamps)

E780MUVB-NB-230V (E-Serie Master-On 8-lamp)

550UVB-NB-230V (500-serie hand/voet en spot, 5 lampen)

120UVB-NB-230V (100-serie handheld, 2 lampen)

Deze 230 volt apparaten hebben allemaal een “-230V”in hun modelnummer en zal goed werken bij elke spanning tussen ongeveer 220 en 240 volt.

Alle SolRx -230V apparaten zijn meestal op voorraad voor een snelle levering.

Als uw voedingsspanning 220 tot 240 volt bedraagt, kunt u ook een verlagingstransformator van ~230 volt naar 120 volt gebruiken met elk SolRx-apparaat van 120 volt, maar zorg ervoor dat u nooit probeert een 120 volt-apparaat te gebruiken. apparaat dat rechtstreeks een hogere spanning gebruikt, zoals 240 volt, omdat dit defecten aan de lampen, voorschakelapparaten en/of timer veroorzaakt die niet onder de garantie vallen. Dit kan echter gerepareerd worden.

Internationale verzending (niet-Amerikaanse bestellingen):

De kleinere SolRx-apparaten (500-serie en 100-serie handheld) kunnen met DHL rechtstreeks naar uw deur worden verzonden. De transittijden bedragen doorgaans 5 tot 12 werkdagen. Als alternatief kunnen kleine pakketten, waaronder de 100-serie, worden verzonden via nationale postdiensten, afkomstig van Canada Post.

De grotere SolRx "Full Body"-apparaten (E-serie en hun 6-voet lange vervangende lampen) worden doorgaans door Solarc geregeld en geleverd op de dichtstbijzijnde internationale luchthaven, waar de koper verantwoordelijk is voor het importeren van het apparaat volgens de lokale vereisten. Er is geen "deur-tot-deur"-levering - de koper moet naar de luchthaven gaan om het product op te halen. De transittijden zijn doorgaans 3 tot 7 dagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de vlucht. Verzending met deze methode heeft als voordeel dat het apparaat niet wordt blootgesteld aan het risico van schade door anderen tijdens het laatste lokale grondtransport. Honderden verzendingen hebben aangetoond dat deze verzendmethode zowel kosteneffectief als veilig is.

Voor alle zendingen zijn eventuele invoerkosten, belastingen, heffingen en makelaarskosten voor rekening van de koper. Het apparaat wordt geleverd met het standaard internationale douanepapierenpakket van Solarc, inclusief een handelsfactuur en productidentificatie. Het benodigde papierwerk is aan de buitenkant van de verzenddoos bevestigd en wordt ook per e-mail naar u verzonden zodra de vluchtinformatie beschikbaar is, zodat u tijd heeft om u voor te bereiden op het ophalen op de luchthaven.

Belangrijke opmerking: Voordat u een bestelling plaatst, is het belangrijk om een ​​douanecertificaat of invoervergunning van uw thuisland te verkrijgen voor de artikelen die u bestelt. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot importproblemen en mogelijke inbeslagname van de apparatuur door de lokale douane. Solarc Systems Inc. is niet verantwoordelijk voor apparatuur die bij aankomst in uw land door de douane in beslag wordt genomen. Solarc Systems Inc. gebruikt de CPT Incoterm.

Garantie:

Voor informatie over hoe de SolRx-garantie van toepassing is op internationale bestellingen, gaat u naar onze Garantie – Aankomstgarantie – Beleid voor geretourneerde goederen bladzijde. Houd er rekening mee dat pogingen om een ​​apparaat van 120 volt op een hogere spanning, zoals 220-240 volt, te gebruiken zonder een geschikte neerwaartse transformator de garantie ongeldig maken en ervoor zorgen dat alle lampen, voorschakelapparaten en timer in het apparaat defect raken. – overweeg om in plaats daarvan een apparaat van 230 volt aan te schaffen.

Certificaten:

Alle SolRx-apparaten voldoen aan Health Canada en de Amerikaanse FDA. Solarc-apparaten zijn niet voorzien van de “CE”-markering, zoals vereist voor de algemene Europese distributie van medische hulpmiddelen, maar voor persoonlijke import naar Europa is dit slechts in één geval een probleem gebleken. Europese klanten zullen merken dat er grote kostenbesparingen mogelijk zijn, zelfs als de kosten voor verzending vanuit Canada inbegrepen zijn.

Commerciële problemen:

Prijzen zijn in Amerikaanse dollars zoals vermeld op Solarc's Internationale website, plus extra vrachtkosten per offerte. De betaling gebeurt in Amerikaanse dollars en kan worden gedaan met een creditcard (alleen VISA of MasterCard) of via een bankoverschrijving. Voor bankoverschrijvingen wordt een toeslag van 2% in rekening gebracht ter dekking van de aanzienlijke kosten die buitenlandse banken in rekening brengen. Alle verkopen zijn vooraf betaald en Solarc verifieert de betaling voordat het product wordt verzonden. Eventuele speciale bank-, creditcard- of “internationale transactiekosten” zijn de verantwoordelijkheid van de koper. Houd er rekening mee dat uw bank om veiligheidsredenen kan eisen dat u bevestigt dat u een buitenlandse transactie wilt uitvoeren. Overweeg contact op te nemen met uw bank voordat u uw creditcardgegevens naar Solarc verzendt.

Elektrisch:

• Stroomtoevoer: Alle SolRx-apparaatmodellen zijn beschikbaar voor gebruik met een 120 volt, 60 Hz, 3-polige geaarde voeding. Er zijn ook verschillende modellen verkrijgbaar voor gebruik met 220 volt tot 240 volt, 50/60 Hz, 3-polige geaarde voeding. Zorg ervoor dat u “230V” aangeeft bij het bestellen van 230 volt-apparaten.
• Aarding: Alle SolRx-apparaten vereisen aarding met behulp van een 3-pins stekker. Alle 230 volt-apparaten zijn uitgerust met een internationaal gestandaardiseerde “C13/C14-voedingsingang” waarmee een regiospecifiek netsnoer kan worden aangesloten. Het kan zijn dat de klant dit netsnoer zelf moet meeleveren, maar het moet gemakkelijk te vinden zijn omdat het ook vaak wordt gebruikt voor computerapparatuur. Het is niet acceptabel en gevaarlijk om een ​​SolRx-apparaat te gebruiken zonder aardverbinding, bijvoorbeeld door de aardingspin uit het netsnoer door te snijden. Het gebruik van het apparaat zonder aarding kan leiden tot elektrocutie met de dood tot gevolg.
• Waarschuwing voor onjuiste spanning: Bij pogingen om een ​​apparaat van 120 volt op een hogere spanning, zoals 220-240 volt, te gebruiken zonder een geschikte neerwaartse transformator, vervalt de garantie en kunnen alle lampen, voorschakelapparaten en timer in het apparaat defect raken. Dit is echter te repareren.
• Andere frequenties: SolRx-apparaten kunnen ook werken op 50 of 60 Hertz. De tijdschaal op de elektronische timer wordt niet beïnvloed.
• Isolatietransformatoren: Onder speciale omstandigheden kan het mogelijk zijn om een ​​SolRx-apparaat te gebruiken op een 2-draads, niet-geaard elektrisch systeem, maar alleen als u een speciale “Isolatietransformator” gebruikt. Raadpleeg een plaatselijke elektriciteitsdeskundige.

Andere Overwegingen:

• Vervangende UV-lampen: Ultraviolette lampenbuizen zijn niet specifiek voor welke spanning dan ook. Alle SolRx Narrowband-UVB-apparaten gebruiken lampen van Philips Lighting. Mogelijk kunt u ter plaatse vervangende lampen kopen, of natuurlijk bij Solarc.
• Onderdelenset: Als u zich op een afgelegen locatie bevindt, overweeg dan om een ​​“reserveonderdelenset” voor uw apparaat aan te schaffen. Dit kunnen reservelampen, voorschakelapparaten en/of timer zijn. Overweeg ook om de voorkeur te geven aan de E-serie boven de 1000-serie, omdat bij elk E-serie add-on-apparaat twee extra reservelampen in het apparaat kunnen worden meegeleverd, zonder extra verzendkosten. E-Series Master-apparaten kunnen niet worden verzonden met reservelampen vanwege interferentie met de controllerconstructie.
• Communications: Solarc heeft personeel dat vloeiend Engels, Frans en Spaans spreekt. Voor andere talen hebben we ontdekt dat webvertalingen goed werken met e-mailcommunicatie. Gebruikershandleidingen en apparaatlabels zijn alleen beschikbaar in het Engels, Frans en Spaans.
• voorschriften: Internationale bestellingen geen een doktersrecept nodig hebben. Voorschriften zijn alleen vereist voor verzendingen naar de VS volgens de Amerikaanse federale wet 21CFR801.109 “Apparaten op recept”.
• Aangegeven waarde: Solarc Systems kan de aangegeven waarde van de zending niet wijzigen.

Wij reageren!

Als u een papieren versie van informatie nodig heeft, vragen wij u deze te downloaden van onze Download Center. Als u problemen ondervindt bij het downloaden, sturen wij u graag per e-mail wat u nodig heeft.

Adres: 1515 Snow Valley Road Mijnbouw, ON, Canada L9X 1K3

Tolvrij: 866-813-3357
Telefoonnummer: 705-739-8279
Fax: 705-739-9684

Kantooruren: 9 - 5 uur EST MF