Recht op reparatie van SolRx-apparaten

Solarc is van mening dat het recht op reparatie bestaat

is een morele verplichting in het belang van:

Het bieden van maximale waarde op lange termijn voor onze klanten.

Het verminderen van afval en daarmee het verbeteren van de ecologische duurzaamheid.

 1. Het apparaat moet zo zijn geconstrueerd en ontworpen dat reparaties gemakkelijk kunnen worden uitgevoerd;

Alle Solarc-apparaten, inclusief oudere apparaten die al in 1992 zijn gebouwd (waarvan er vele nog steeds in gebruik zijn), kunnen met gewoon gereedschap worden gedemonteerd. Alle elektrische componenten zoals timers, voorschakelapparaten en lampen (UV-lampbuizen) zijn discreet en kunnen worden verwijderd en vervangen door dezelfde of soortgelijke componenten. Er wordt een minimum aan plastic onderdelen gebruikt, ten gunste van metalen onderdelen die doorgaans een veel langere levensduur hebben.

2. Eindgebruikers en onafhankelijke reparateurs moeten toegang hebben tot originele reserveonderdelen en gereedschappen (zowel software als fysieke hulpmiddelen) die nodig zijn om het apparaat tegen eerlijke marktvoorwaarden te repareren;

Voor al onze apparaten die sinds 1992 zijn geproduceerd, heeft Solarc dezelfde of vergelijkbare elektrische componenten op voorraad, verkoopt deze reserveonderdelen tegen een eerlijke marktwaarde en zal indien nodig technische assistentie verlenen om de reparatie uit te voeren. Alle Solarc-gebruikershandleidingen bevatten een elektrisch schema om de reparateur te helpen.
Voor de gemiddelde gebruiker van fototherapie thuis gaan de ultraviolette lampen 5 tot 10 jaar of langer mee. Solarc heeft veel verschillende soorten lampen voor medische ultraviolette fototherapie op voorraad, waaronder alle lampen die worden gebruikt in Solarc-apparaten die zijn geproduceerd sinds de oprichting van het bedrijf in 1992.

3. Reparaties moeten door het ontwerp mogelijk zijn en mogen niet worden gehinderd door softwareprogrammering;

De enige “software” die in de apparaten wordt gebruikt, is relatief eenvoudige “firmware” binnen de discrete timer. Er zijn geen ingebouwde beperkingen op de repareerbaarheid. De timer wel niet lock-out na een bepaald aantal behandelingen; het is niet van het type “gecontroleerd recept” en Solarc heeft dat type timer ook nooit gebruikt.

4. De repareerbaarheid van een apparaat moet duidelijk door de fabrikant worden gecommuniceerd;

Solarc verklaart hierbij dat al onze apparaten voldoen aan het Recht op Reparatie.

 

BELANGRIJK: Alle reparaties moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde reparateur. Koppel het netsnoer los voordat u onderhoudswerkzaamheden uitvoert!

Instructievideo's voor SolRx-apparaten

Hoe een lamp te vervangen

in een SolRx 500-serie

Hoe een lamp te vervangen

in een SolRx 1000-serie

Vraag een producthandleiding aan